Der Browser den Sie verwenden ist sehr alt.

Wir können daher nicht sicherstellen, dass jede Funktion (Gestaltung, Bilder und zusätzliche Funktionen) dieser Internetseite im vollen Umfang zur Verfügung steht. Bitte nutzen Sie eine aktuellere Browserversion.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Startseite > Qualitäts- und Risikomanagement > Beschwerdemanagement > Strategie und Ziele

Beschwerdemanagement (Lob + Kritik)

Strategie und Ziele

  • So viel Lob und Kritik wie möglich erfassen
  • Risiken und Chancen erkennen
  • Imageverlust vermeiden, Wirtschaftlichkeit sichern
  • Risiken durch Korrekturmaßnahmen bewältigen
  • Präventionsmaßnahmen